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随时待命​

​作为猎鹰的客户,您有权享受迅速且个性化的协助以及专业的支持。

无论何地,无论何时。

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技术中心热线

拨打技术中心热线电话,猎鹰团队给您全年全天候不间断的全面支持。

每一位电话咨询代表都非常专业、博学,并且接受过猎鹰全线产品的相关培训。他们在工作中能用到最先进的科技,其中包括产品生命周期管理数据库以及协同工具——即能使其连接到整个猎鹰网络的技术知识及资源的精密系统。

无论您何时需要支持和帮助,我们都随时待命。

 

 

零备件储备点

达索在全球各地广泛储备了经过认证的真正的达索猎鹰替换件及工具。我们的零备件配送仓库坐落在巴黎、纽约及卫星式分布站点,提供全天候响应。如有需求,我们将能在同日内内将您所需的零备件点对点送到全球几乎任意角落。之前所运送的零备件有98%都能在客户提出的所需日期或之前送达。达索猎鹰零备件可获取性的过往记录在业内是首屈一指无与伦比的。 

查看我们零备件储备点

 

猎鹰现场支援小组

一旦出现AOG停场,我们的目标只有一个:

全力以赴让您在人力可及的情况下尽快恢复飞行。这也是为什么猎鹰在全球的战略性地点成立现场支援小组(GoTeam)。现场支援小组的成员都是经过良好培训并随时待命的技术专家,我们将派遣他们及所需的工具和零备件,并且能在时间紧迫情况下保有您所期待的态度。


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我们的现场服务网络中包含了80位全球合作伙伴,并通过战略性分布来为猎鹰运营商提供支持。作为猎鹰的客户,您的现场服务团队中将始终拥有一位客户服务经理以及多位现场服务代表。这些专家都将致力于为您的飞机提供全面的服务,并将针对飞机的所有权和运营为您提供个性化的支持。他们还直接与达索猎鹰、达索授权服务中心和我们的技术人员联络沟通。

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支持

我们精

心挑选

并成立了一组专门队伍来为猎鹰飞行员及飞行部门提供飞机交付前、中、后每一阶段的支持。 

这40名资质齐全且经验丰富的专家包括达索的试飞员、飞行员及前早期飞行员,他们随时做好准备回答您关于运行方面的问题,处理运行相关的监管问题以及为您的组员提供培训。

了解更

多猎鹰运

行支持 

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自有服务

中心

达索猎鹰在法国巴黎布尔歇、美国阿肯色州小石岩城、美国内华达州雷诺、巴西圣保罗、美国特拉华州威尔明顿都有自有服务中心。为了提供更强大的支持,俄罗斯莫斯科、英国卢顿、意大利罗马、法国尼斯、美国佛罗里达州西棕榈滩以及美国密苏里州圣路易斯机场还设有公司自有的卫星式服务点。

 

不管您

前往何

处,这些自有服务中心都能让您宾至如归。

 

 

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授权服

务中

只有对自己提出最高的标准才能让客户享受到最好的服务。因此每一个授权的达索服务中心都必须满足我们对培训、工具及技术信息的严苛标准。

这使得达索的授权服务中心网络不仅是公认的业内最佳,并且在客户反馈中赢得了极高的满意度。

 

查看我们授权服务中心位置



 
 
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获取更多信息

Dassault Aviation

Direction Générale des Avions Civils
78 Quai Marcel Dassault
92552 Saint-Cloud Cedex 300
France​
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